Die WrapUp GmbH ist ein junges, dynamisches und stetig wachsendes Unternehmen. Wir haben uns im E-Commerce erfolgreich etabliert. Mit Leidenschaft gehen wir neue Wege. Wir suchen für unser Büro in 65207 Wiesbaden (Mobile-Working) zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine
Leitung CUSTOMER SERVICE (m/w/d)
Deine Aufgaben:
Vollumfassende Verantwortlichkeit für den Bereich Customer-Service
Kaufmännische und administrative Tätigkeiten
Allgemeine vertriebliche Unterstützung
Erstellung von Reportings und Entwicklung von KPI-basierten Handlungsempfehlungen
Strukturierung sowie Optimierung von Prozessen
Sicherstellung einer positiven Performance
Stetige Verbesserungen sowie Weiterentwicklung unseres ERP-Systems
Führung eines sechsköpfigen Teams
Das erwarten wir:
Eine abgeschlossene Ausbildung/ Studium und/ oder mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Service
Flexibilität
Sichererer Umgang mit den gängigen MS Office-Programmen
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ein freundliches und verbindliches Auftreten
Selbstständige, eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise, sowie gutes Organisationsvermögen
Teamfähigkeit, sowie hohe soziale Kompetenz
Kenntnisse im E-Commerce wünschenswert
Das erwartet Dich bei WrapUp
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge
Ein freundliches und aufgeschlossenes Team
Spannende Aufgaben mit Verantwortung
Modernes Büroambiente oder Mobile-Working
Flexible Arbeitszeiten (nicht nur Gleitzeit)
Flache Hierarchie und kurze Entscheidungswege
Moderner (Einzel-)Arbeitsplatz
Einkaufen zu Mitarbeiterkonditionen
Kostenloser Parkplatz
Modernes Diensthandy zur Privatnutzung
E-Mobilität
Vergünstigtes Essen
Werde Teil des WrapUp-Teams!
Bitte gib bei Deiner Bewerbung Deinen frühestmöglichen Eintrittstermin, sowie Deine Gehaltsvorstellung an. Deine Bewerbung inklusive Lebenslauf kannst Du an bewerbung@wrapup.de senden.
